昨天中午在民宿大廳拖地時,接到一通問訂房的電話 ~
「何家民宿嗎 ?7/30號還有2張單床的雙人房嗎?」她問我
「有的,目前7/30號還有2張單床的雙人房?」我回客人
「請問價格是多少呢?」
「那天價格為1800元~」
「好的,1800哦…..」(一次)
「是~」
「1800哦….」(兩次)
「對~」
「1800哦……請問你是老闆嗎?」(第三次)
我真的很怕「請問你是老闆嗎?」這句話
每次人家問我「請問你是老闆嗎?」,大部分都是要殺價,如果說我是管家,什麼事都沒有,但偏偏我還是會應答
「對,我是老闆」我還是回她
「老闆我問一下齁,我有看到你寫的部落格啦~有關機車代訂的部分…..」
有關機車代訂,我現在不經手,但這講下來太長了,我先把故事說完
反正我很有耐心的跟她講解,也介紹給她平時跟我們合作的機車行
有時候好恨我自己這種雞婆的個性,暑假已經跟旅客講到沒什麼力氣了,平常自己還得練相聲的貫口跟咬字發音,常常都是講一整天的話,但不管怎樣,只要我知道的事,客人問了,我還是會講,就醬,我還是跟她繼續說,講到最後,她把資料記了下來,很高興的謝謝我
「老闆謝謝你,我會跟機車行說是何家民宿介紹的」
「……(咦???)」
「不過你們的房價,我看跟別家民宿比還是太貴了,如果有需要我再打給你」
「……」
其實這就是民宿業,有時候我們就當跟客人交朋友,這次做不成生意沒關係,或許下次還是有機會光臨
各位看看,故事還沒結束,因為我的態度很好,知無不言,就在當天下午,這位小姐又打來了
「老闆哦~我是中午有打電話給你那位小姐,你記得我嗎?」
「我怎麼可能忘的了呢~」
「我想請問你~那如果是租汽車行的,你有沒有推薦的?」
「和運租車」 我回她,也真心跟大家推薦,我沒有收任何回扣也沒有糖吃,和運租車真心是我自己在花蓮租汽車的首選
「和運租車哦 ~ 那我可以報何家民宿跟他們租車要優惠嗎?」
甘脆妳去加油站加油也說是何家民宿介紹的好了~